- Domů
- Reklamace
Reklamace
Pokud jste navštívili tuto stránku z důvodu reklamace nebo odstoupení od smlouvy, v první řadě Vás chceme ujistit, že se ke svým závazkům stavíme vždy čelem a v ceně zboží, které jste zakoupili, je zahrnut i silný prozákaznický servis. V případě jakéhokoliv dotazu nás prosím kontaktujte pomocí telefonu či emailu. S čímkoliv vám rádi poradíme.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY:
Při odstoupení od smlouvy stačí vyplnit tento formulář a zboží zaslat na adresu v něm uvedenou.
Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde
REKLAMACE:
Při reklamaci prosím vyplňte tento formulář a zboží zašlete na adresu v něm uvedenou.
Reklamační formulář ke stažení zde
Upozornění: Vždy telefony zasílejte odhlášené nebo s přiloženým heslem. Zaheslované telefony nemůžeme řádně opravit ani je přijmout k plnohodnotnému vrácení peněz.
Pokud jste navštívili tuto stránku z důvodu reklamace nebo odstoupení od smlouvy, v první řadě Vás chceme ujistit, že se ke svým závazkům stavíme vždy čelem a v ceně zboží, které jste zakoupili, je zahrnut i silný prozákaznický servis. V případě jakéhokoliv dotazu nás prosím kontaktujte pomocí telefonu či emailu. S čímkoliv vám rádi poradíme.
Upozornění: Vždy telefony zasílejte odhlášené nebo s přiloženým heslem. Zaheslované telefony nemůžeme řádně opravit ani je přijmout k plnohodnotnému vrácení peněz.
Reklamace
Velmi nás mrzí, pokud se na vámi zakoupeném zařízení vyskytla závada. Pro uplatnění reklamace si prosím níže stáhněte reklamační formulář. Ten, vyplňený, společně s fakturou a zařízením nám zašlete na adresu uvedenou ve formuláři. Doporučujeme zařízení poslat odhlášené a odblokované pro rychlejší vyřízení reklamace Uděláme vše pro to, aby byla vaše reklamace vyřešena co nejrychleji k vaší maximální spokojensti.
Odstoupení od smlouvy
Pokud jste si nákup rozmysleli, nebo vám zakoupené zařízení nevyhovuje, můžete jej bez udání důvodu do 14 dní vrátit. Pro uplatnění odstoupení od smlouvy nesmí být zařízení poškozené, musí mít originální obal a musí být odhlášené a odblokované. Pro uplatnění odstoupení od smlouvy si prosím níže stáhněte formulář odstoupení od smlouvy. Ten, vyplňený, společně s fakturou a zařízením nám zašlete na adresu uvedenou ve formuláři.
Průměrná doba řešení reklamace
Uznaných reklamací
Můžete vrátit zboží bez udání důvodů
Obdržíte peníze při odstoupení od smlouvy